Ochrana osobných údajov

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

• Obchodné meno: FH Services s. r. o. (značky „Prípravy Inšpirácie" / „KH Educational Products")
• Sídlo: Mojzesovo 89, 941 04 Mojzesovo
• IČO: 55 687 008, DIČ: 2122061975
• Zapísaná v OR Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 61229/N
• Kontaktný e-mail vo veciach ochrany osobných údajov: predaj@pripravyinspiracie.info

II. Aké osobné údaje spracúvame

• identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, prípadne názov a adresa školy/inštitúcie,
• údaje o objednávke: objednaný materiál, cena, dátum a spôsob platby,
• fakturačné údaje (ak sú vyžiadané),
• komunikácia (e-mailová korešpondencia s kupujúcim),
• technické údaje pri návšteve webu (súbory cookies — pozri časť VIII).

III. Účel a právny základ spracúvania

• vybavenie objednávky a doručenie zakúpeného materiálu — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• vystavenie účtovných/daňových dokladov — plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
• vybavovanie reklamácií a komunikácia so zákazníkom — plnenie zmluvy a oprávnený záujem,
• zasielanie noviniek a ponúk e-mailom (ak sa naň kupujúci prihlásil) — súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý je možné kedykoľvek odvolať,
• prevádzka a zlepšovanie webovej stránky, analytika a marketing na sociálnych sieťach — oprávnený záujem, resp. súhlas pri cookies.

IV. Doba uchovávania

Osobné údaje spojené s objednávkou sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú všeobecne záväznými právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. e-mailový newsletter) sa uchovávajú do jeho odvolania.

V. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ platobnej brány Stripe, ktorý spracúva platobné údaje pri online platbe,
• poskytovateľ hostingu webovej stránky (Netlify) a nástroja na e-mailovú komunikáciu/newsletter,
• poskytovateľ úložiska materiálov (Google Drive / Google Ireland Ltd.),
• účtovník / daňový poradca predávajúceho,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Predávajúci s uvedenými sprostredkovateľmi má, resp. uzatvorí zmluvy o spracúvaní osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR.

VI. Prenos do tretích krajín

Niektorí použití poskytovatelia služieb (napr. Google) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami (napr. štandardné zmluvné doložky Európskej komisie).

VII. Práva dotknutej osoby

Kupujúci má právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na výmaz údajov („právo na zabudnutie"), pokiaľ to nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou ich uchovávať,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas (napr. odhlásením z newslettera),
• namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
• podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR (uoou.sk), ak sa domnieva, že jeho práva boli porušené.

Uvedené práva si môže kupujúci uplatniť e-mailom na predaj@pripravyinspiracie.info.

VIII. Súbory cookies

Webová stránka môže používať cookies nevyhnutné pre jej fungovanie a — so súhlasom návštevníka — aj analytické alebo marketingové cookies (napr. Meta Pixel pri prepojení s Facebookom/Instagramom, nástroje sociálnych sietí TikTok). Súhlas s nenevyhnutnými cookies je možné kedykoľvek odvolať zmenou nastavení v cookie lište webu / v prehliadači.

IX. Bezpečnosť údajov

Predávajúci prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu a predávajúci si vyhradzuje právo ich v prípade potreby aktualizovať.